穿越雷暴叢生的2020年，迎來的不僅是榮耀，還有開辟場景品牌、生態(tài)品牌新賽道的歷史重任。基于此，海爾智家再次實現(xiàn)了全球持續(xù)引領(lǐng)。

1月11日，世界權(quán)威調(diào)研機構(gòu)歐睿國際數(shù)據(jù)顯示：2020年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一。而這也是海爾第12次蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量NO.1。顯而易見，駛?cè)肟燔嚨赖暮�爾智家正從根本上改善公司治理和效率，伴隨場景品牌全球化的再提速，海爾智家在2021年又將帶給我們哪些驚喜？

從起點到新起點，高端之上見場景

2009年，海爾世界第一的地位首次被歐睿國際認可，從而站到了全球引領(lǐng)的起點。當時的海爾智家抓住拉動內(nèi)需的政策機遇，也敢為人先開啟了中國家電在海外市場的布局，可歸根結(jié)底，為全球用戶創(chuàng)造美好生活體驗才是核心競爭力。

12年后的今天，在新冠疫情的陰影下，海爾智家迅速擺脫影響，6月歸母凈利潤同比增速達21.4%，在第三季度表現(xiàn)得則更為強勁，實現(xiàn)收入587億元，同比增長17%；歸母凈利潤35億元，同比增長38%。到第四季度，隨著戰(zhàn)略重組完成，實現(xiàn)“A+D+H”全球資本市場布局的海爾智家正以難以想象的速度將三翼鳥體驗中心001落地全球。業(yè)務(wù)整合釋放出的企業(yè)活力，則不斷刺激營收、利潤等方面發(fā)揮出“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)。

伴隨生態(tài)品牌開局之年拉開序幕，海爾智家在國內(nèi)，高端品牌全線發(fā)力；在海外，自主創(chuàng)牌全面引領(lǐng)，就連資本市場苛求的利潤，也都發(fā)生了深刻的變化。落實在產(chǎn)品上，冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、廚電市場份額全面增長，繼續(xù)擴大領(lǐng)先優(yōu)勢。就連曾被質(zhì)疑的空調(diào)短板也在加速改善和補齊。

實際上，海爾智家一直在試圖完成更深層次的自我再造。成立于2006年的卡薩帝，在2019年的凈收入就已達到 74 億元，在萬元以上冰箱、洗衣機市場份額分別達到40%、75.5%；在15000元以上家用空調(diào)市場，份額達到40%。國內(nèi)高端市場攻城略地的同時，海外創(chuàng)牌的成果也開始顯現(xiàn)，海爾智家旗下制冷、洗滌、空氣三大產(chǎn)業(yè)在全球20多個國家躋身品牌三強。

同樣是全球引領(lǐng)，但和12年前相比，海爾智家的營收結(jié)構(gòu)已然巨變。2020年第三季度財報顯示，依托智慧場景，海爾智家的生態(tài)收入已達34億元，同比增長138％；單季營收達到587億元，同比增長17%，這一增速創(chuàng)下兩年來新高；凈利潤達到35億元，同比增長38%。換而言之，當業(yè)內(nèi)紛紛模仿海爾智家進軍高端市場的今天，在高端的盡頭我們看到了場景品牌、創(chuàng)生態(tài)品牌引領(lǐng)的新價值。

“三翼鳥”橫空出世，撐起下個12年

與12年前相比，如今全球行業(yè)已邁入多元化的競爭時代，多品牌運營、深耕渠道、高端化以及新營銷模式等戰(zhàn)略變革已成為業(yè)內(nèi)的共識。對海爾智家而言，僅憑產(chǎn)品領(lǐng)先顯然無法開啟下一個12年的全球引領(lǐng)，選擇體驗式、場景化解決方案，發(fā)現(xiàn)、滿足、創(chuàng)造用戶需求，推進生態(tài)品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型才是延續(xù)為全球用戶創(chuàng)造美好生活體驗的關(guān)鍵。

2020年9月，全球首個場景品牌——三翼鳥的發(fā)布，標志著海爾智家高舉高打生態(tài)品牌進入深水區(qū)。公司也由賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為賣場景，這一終端舉措顛覆了海爾智家的盈利模式，也打破了行業(yè)邊界。當業(yè)內(nèi)還在拼套系、拼高端、拼子品牌的當下，海爾智家已聚合起近萬家生態(tài)合作方，覆蓋家電、服裝、家紡、護理等幾十個行業(yè)。

這種開放生態(tài)模式，不僅保證了用戶個性化需求的滿足，還帶動了合作方品牌增值。開業(yè)僅百天，三翼鳥海爾智家北京體驗中心001成交額約7916萬元、進店客流量超8.4萬人次；剛開業(yè)不久的三翼鳥海爾智家青島體驗中心001客單價也達到了20萬元。財報顯示，2020年前三季度海爾智家場景方案銷售 68.7萬套，同比增長24.5％。海爾集團副總裁、首席體驗官、海爾智家總經(jīng)理李華剛更是直言：“賣場景堪比賣汽車。”

除了更強的變現(xiàn)能力，三翼鳥也為用戶提供了更豐富和多元的智慧體驗。用戶可以從2萬余款組件、300+場景方案、200余種服務(wù)中任意定制場景方案。無界生態(tài)滿足用戶的衣食住娛全場景需求，同樣也可以讓用戶感受無感支付帶來的便捷體驗。

伴隨生態(tài)資源方的持續(xù)涌入，海爾智家無界生態(tài)持續(xù)擴大，食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)圈也在開拓生態(tài)邊界。以智慧廚房為例，三翼鳥就可以為用戶提供14個系列150+智慧廚房場景方案。而在水聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，海爾智家已經(jīng)吸納11大行業(yè)300余家生態(tài)方，為用戶提供洗、漱、潔、存、用、飲、暖全流程的解決方案。

邁向2021年，互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)濟逐步見頂，物聯(lián)網(wǎng)時代體驗經(jīng)濟正在上位，正如海爾智家所做的“產(chǎn)品被場景替代，行業(yè)被生態(tài)覆蓋”。面向下一個12年，海爾智家正以轉(zhuǎn)型場景品牌、創(chuàng)生態(tài)品牌引領(lǐng)的顛覆性創(chuàng)新踏上新的征途。